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Probleme pour mettre une image de profil Thumbnail pic. Problem with Profile pic

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  • #8493
    DouceLyli
    Participant

    FRENCH

    Bonjour, Je suis arrivé sur le jeu depuis peux.

    J’ai vu qu’on pouvait ajouter une photo de profil contre 99A$ et je fais bien attention à la redimensionner au format demandé 200/200.
    Donc je sélectionne ma photo, elle s’affiche et le cadre de sélection apparaît bien. Je valide, J’ai le message qui me dit que ma photo de profil à était ajoutée mais à la place de l’image j’ai un petit logo avec à coté écrie Thumbnail image.
    J’ai essayé également avec des images banales prise sur le net mais toujours le même problème. Et bien-sur les 99A$ eux sont bien compté à chaque fois.

    Est ce que quelqu’un à eu ce même problème?
    Une solution?

    Info mes photos sont bien en JPEG et dans l’explorateur de fichier la case “Toujours afficher les icônes, jamais les miniatures” n’est pas cochée.
    J’aimerais trouver une solution ou au moins récupérer les A$ perdu à cause de ce problème.

    Merci à tout ceux qui prendrons le temps de me répondre.

    DouceLyli

    <3

    ENGLISH

    Hello, I arrived on the game since can.

    I saw that you could add a profile picture for 99A$ and I am careful to resize it to the requested format 200/200.
    So I select my photo, it is displayed and the selection frame appears well. I validate, I have the message that tells me that my profile picture has been added but instead of the image I have a small logo with next writes Thumbnail image.
    I also tried with banal images taken on the net but still the same problem. And of course the 99A$ are well counted each time.

    Has anyone had this same problem?
    A solution?

    Info my photos are in JPEG and in the file explorer the box “Always display icons, never thumbnails” is not checked.
    I would like to find a solution or at least recover the A$ lost because of this problem.

    Thanks to anyone who takes the time to answer me.

    SweetLyli

    <3

    #163116
    Venus_15
    Participant

    Bonjour Lyli, bisou!
    Je suppose que tu es blonde comme moi:
    je n'ai jamais réussi cette opération quelle que soit l'image utilisée!
    En revanche ça m'a bien couté des sous à chaque essai, je suis donc contente!
    Je t'embrasse! :-*

    No need to translate this, for we will NEVER have any response from the Achat staff and the tutorials will NEVER be updated!!!!

    #163117
    Katty24h
    Participant

    Hello SweetLyli,

    This issue is not new.
    Please use the Support link at the menu to report it.
    If they can't fix the photo loading issue at least they give your money back (I hope  )

    Kisses  :-*

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